Devoluciones y Cambios

En UO queremos que ames tu compra, por lo que ofrecemos un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio si no estás totalmente satisfecho. Todos los productos deben estar en su estado original y con las etiquetas correspondientes.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original y asegúrate de incluir el albarán de entrega dentro de la caja.

• 3.
  Envío del producto

  Lleva el paquete a tu punto de recogida más cercano o solicita una recolección a domicilio utilizando la etiqueta proporcionada.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibido y verificado el estado de los productos en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.